Политика конфиденциальности

Излишне упоминать, что в своей психологической практике я строго придерживаюсь принципов конфиденциальности, отраженных, в том числе, в Этических принципах и кодексе поведения психолога Американской ассоциации психологов (APA) (APA Ethics Code). Эти же высокие стандарты заботы о вашей приватности я применяю и к работе моего сайта, соблюдая применимое законодательство о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

Любая информация, которую вы предоставляете через контактную форму или встроенные средства записи на этом сайте, будет обрабатываться с уважением и останется конфиденциальной в рамках, установленных настоящей Политикой и законом. Ваши данные не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже или предусмотренных законодательством.

Ниже вы найдете подробный, но важный, юридический текст политики конфиденциальности, объясняющий, как я собираю, использую и защищаю ваши персональные данные при использовании этого сайта.

1. Кто мы (Контроллер данных)

Контроллером ваших персональных данных, собранных через этот сайт, является:

Клавдия Ручкина
Таллинн, Эстония
Email для связи по вопросам защиты данных: gdpr@rutskina.com

2. Какие данные мы собираем и почему

Мы собираем и обрабатываем следующие типы персональных данных:

Данные, которые вы предоставляете напрямую:
- Через контактную форму: Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона (если указан) и содержание вашего сообщения. Мы используем эти данные исключительно для того, чтобы ответить на ваш запрос. Правовая основа: Ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).
- Через виджет онлайн-записи (EasyWeek): Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и информация, необходимая для записи на консультацию. Эти данные обрабатываются для организации и подтверждения вашей записи. Обратите внимание, что услуга записи предоставляется сторонним сервисом EasyWeek, который выступает обработчиком данных. Правовая основа: Необходимость для выполнения преддоговорных мер по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR) и ваше согласие при использовании виджета (ст. 6(1)(a) GDPR).
Данные, собираемые автоматически:
- Техническая информация (Лог-файлы): Как и большинство веб-сайтов, наш сервер может автоматически собирать информацию, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения и страницы, которые вы просматривали. Эти данные используются для обеспечения безопасности сайта, анализа производительности и диагностики технических проблем. Правовая основа: Наш законный интерес в обеспечении функционирования и безопасности сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
- Файлы Cookie: Мы можем использовать файлы cookie для обеспечения основной функциональности сайта. Подробнее см. в разделе "Файлы Cookie".

3. Как мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются для следующих целей:

Для ответа на ваши запросы, отправленные через контактную форму.
Для обработки вашей записи на консультацию через виджет EasyWeek.
Для обеспечения работы, безопасности и улучшения нашего сайта.
Для выполнения юридических обязательств, если таковые возникнут.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг: Мы можем привлекать доверенных поставщиков услуг, которые помогают нам в работе сайта (например, хостинг-провайдер). Они имеют доступ к данным только в объеме, необходимом для выполнения их функций, и обязаны соблюдать конфиденциальность.
Сервис онлайн-записи (EasyWeek): Данные, введенные вами в виджет записи, обрабатываются сервисом EasyWeek (Политика конфиденциальности EasyWeek). Это может включать передачу данных на серверы EasyWeek, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Мы полагаемся на то, что EasyWeek обеспечивает адекватный уровень защиты данных при такой передаче.
Юридические требования: Мы можем раскрыть ваши данные, если это требуется по закону, по запросу суда или правоохранительных органов.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, в том числе для выполнения юридических или отчетных требований. Данные из контактной формы хранятся до момента ответа на ваш запрос и разумного периода после этого для возможной последующей коммуникации. Данные, связанные с записью на консультацию, хранятся в соответствии с политикой сервиса EasyWeek и требованиями к ведению записей.

6. Ваши права на защиту данных (GDPR)

В соответствии с GDPR, у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ: Вы можете запросить копию данных, которые мы о вас храним.
Право на исправление: Вы можете потребовать исправить неточные или неполные данные.
Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете запросить удаление ваших данных при определенных условиях.
Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных при определенных условиях.
Право на возражение против обработки: Вы можете возражать против обработки ваших данных, основанной на наших законных интересах.
Право на переносимость данных: Вы можете запросить получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контроллеру (применимо к данным, обрабатываемым на основе согласия или договора).
Право отозвать согласие: Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: gdpr@rutskina.com. Мы можем запросить подтверждение вашей личности перед выполнением запроса.

7. Право подать жалобу

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, в частности, в стране вашего проживания, места работы или места предполагаемого нарушения. В Эстонии надзорным органом является Инспекция по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon - AKI).

Веб-сайт: www.aki.ee

8. Файлы Cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем:

Необходимые (технические) cookie: Эти файлы нужны для правильной работы сайта (например, для навигации, работы виджета записи). Они не требуют вашего согласия.
Сторонние cookie: Виджет EasyWeek может устанавливать свои собственные cookie для обеспечения функциональности записи. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой cookie сервиса EasyWeek.

Мы не используем аналитические или маркетинговые cookie без вашего явного согласия (если таковые будут внедрены, мы запросим ваше согласие через баннер).

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера, позволяя или запрещая их сохранение.

9. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.

11. Дата вступления в силу

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 19 апреля 2025 года.